Política de Privacidade

Última atualização: 10 de junho de 2026

Esta política descreve como o Florza coleta, usa e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos

Conta: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada).
Veículos e manutenções: marca, modelo, ano, placa (opcional), quilometragem, registros de serviços, custos e oficinas.
Conteúdo enviado por você: fotos de notas fiscais e gravações de voz usadas para registro assistido por inteligência artificial.
Pagamento: o processamento é feito pelo MercadoPago. Não armazenamos dados de cartão; guardamos apenas o identificador e o status da assinatura.
Uso: métricas técnicas e de desempenho para manter e melhorar o Serviço.

2. Como usamos os dados

Prestar o Serviço: histórico, alertas, análises e relatórios do seu veículo.
Processar recursos de inteligência artificial: fotos de notas e áudios são enviados a provedores de IA contratados, exclusivamente para extrair as informações da manutenção, e não são usados para treinar modelos.
Processar pagamentos e gerenciar sua assinatura.
Enviar comunicações essenciais (confirmações, alertas e avisos de conta).

3. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com operadores necessários ao funcionamento do Serviço: infraestrutura de banco de dados e autenticação (Supabase), hospedagem (Vercel), processamento de pagamento (MercadoPago) e provedores de IA para os recursos descritos acima — todos sujeitos a obrigações de confidencialidade e segurança.

4. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

Acessar e corrigir seus dados pelo próprio aplicativo.
Excluir sua conta e todos os dados associados na tela de perfil — a exclusão é definitiva e remove veículos, manutenções, fotos, áudios e assinatura.
Solicitar portabilidade ou informações adicionais pelo canal de suporte.
Revogar consentimentos, ciente de que recursos dependentes deixarão de funcionar.

5. Segurança e retenção

Os dados trafegam criptografados (TLS) e são armazenados com isolamento por usuário (políticas de acesso em nível de linha). Mantemos seus dados enquanto sua conta existir. Após a exclusão da conta, os dados são removidos, exceto registros que precisemos manter por obrigação legal (ex.: registros fiscais de pagamento).

6. Cookies

Usamos apenas cookies e armazenamento local essenciais para autenticação e funcionamento do aplicativo. Não usamos cookies de publicidade.

7. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com o encarregado de dados pelo canal de suporte indicado no aplicativo. Consulte também os Termos de Uso.